Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý nhà nước, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân, thành phố Đà Nẵng đã triển khai kênh OA Zalo “Tổng đài 1022 Đà Nẵng” trên nền tảng Zalo. Đây là một trong những giải pháp thiết thực giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống và sử dụng các tiện ích số của thành phố một cách nhanh chóng, thuận tiện.

         Kênh OA Zalo “Tổng đài 1022 Đà Nẵng” là kênh thông tin chính thức, cho phép người dân gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến các lĩnh vực như hạ tầng đô thị, môi trường, an ninh trật tự, trật tự xây dựng… Đồng thời, người dân có thể tra cứu thông tin, theo dõi tiến độ xử lý phản ánh một cách công khai, minh bạch, góp phần nâng cao hiệu quả giám sát và chất lượng giải quyết của cơ quan chức năng.

         Bên cạnh đó, kênh còn cung cấp nhiều tiện ích thiết thực như: tra cứu, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đặt lịch khám bệnh; cập nhật các thông báo, khuyến cáo liên quan đến đời sống dân sinh; theo dõi thông tin chỉ đạo, điều hành của thành phố và các nội dung liên quan đến chuyển đổi số.

         Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng, kênh OA Zalo “Tổng đài 1022 Đà Nẵng” giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí khi tiếp cận thông tin và thực hiện các dịch vụ công, đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số trên địa bàn.

         Tại xã Việt An, UBND xã đang tích cực tuyên truyền, hướng dẫn cán bộ, đảng viên và Nhân dân cài đặt, theo dõi kênh OA Zalo “Tổng đài 1022 Đà Nẵng” để kịp thời nắm bắt thông tin và chủ động phản ánh các vấn đề phát sinh trong đời sống.

          Ủy ban nhân dân xã Việt An kêu gọi toàn thể cán bộ, đảng viên và Nhân dân tích cực quan tâm, theo dõi kênh OA Zalo “Tổng đài 1022 Đà Nẵng” bằng cách quét mã QR hoặc truy cập đường link: https://zalo.me/tongdai1022danang, qua đó, góp phần tăng cường sự tương tác giữa chính quyền và Nhân dân, xây dựng chính quyền số, xã hội số, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

       Hoàng Long